Verzenden

Wij leveren in heel Nederland. Je betaalt geen verzendkosten bij orders boven de €50,-!
Voor 19:00 besteld betekent dat je jouw bestelling morgen al in huis hebt! We geven jouw order in dat geval namelijk dezelfde dag nog mee aan de bezorgdienst. De levering zal uitgevoerd worden door PostNL of UPS. Wanneer jouw bestelling is aangemeld bij de bezorgdienst, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

Retourneren

Werkt jouw product niet naar behoren? Ga dan naar de garantiepagina om te kijken of het onder de garantie valt. Valt jouw retour onder de garantie? Dan betalen wij de verzendkosten. Snel en simpel geregeld!

Spijt van jouw aankoop?
Dan kun je jouw bestelling ongebruikt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wanneer jouw product in gebruik is genomen is zijn wij niet verplicht de totale aankoopprijs te crediteren.

Bij beschadiging, missende accessoires of vervuiling van het artikel of de productverpakking zullen wij waardevermindering in rekening brengen. Deze beoordeling zal eenzijdig worden gedaan door SmartPhort en over de uitkomst kan niet worden gecorrespondeerd.

Retour aanmelden

Je kan jouw retour aanmelden via jouw account. Ga naar bestellingen en selecteer de juiste order. Creëer een retouraanvraag en vul de reden van retour in.
Controleer alle gegevens zorgvuldig. Stop jouw ordervestiging in de doos of schrijf het ordernummer op een papiertje en stop deze met de retourproduct(en) in de doos. Vervolgens pak je jouw retourzending goed en stevig in.

Stuur de retourzending voldoende gefrankeerd op naar:
SmartPhort.com
T.a.v. Returns
Santkamp 3
6836 BE ARNHEM

Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen, zal het bedrag binnen 14 (kalender-)dagen op jouw rekening staan of zullen wij een nieuw artikel opsturen. Afhankelijk van de reden van retour en situatie. Bij een retouraanvraag die onder de herroepingsrecht valt, worden de retourkosten niet gecrediteerd.
De retourzender is verantwoordelijk voor ontstane schade tijdens transport.